Lidiar con tu router y tu módem puede ser una molestia cuando no logras una buena conexión a internet y necesitas reiniciar o restablecer tu router. Pueden existir muchísimos problemas con tu router, así que necesitarás conocer algunos conceptos básicos para poder diagnosticar el asunto. Si las páginas web no cargan como deberían, o si experimentas congelamientos durante la película que estás viendo en streaming, estos podrían ser indicadores de una red que necesita un restablecimiento. Restablecer un router es como un pequeño periodo de descanso. Mientras está apagado y pasando por el proceso de restablecimiento, se toma un respiro de estar funcionando todo el tiempo y renueva su memoria.
Primero necesitas saber si tu router requiere un restablecimiento (reset) o una reconfiguración (reboot). Es fundamental conocer la diferencia. Una vez que te hayas asegurado de que lo que tu router necesita es un restablecimiento, puedes comenzar con los siguientes pasos. Primero, desconecta de la corriente tanto el router como el módem para darles un descanso. En este momento también se debe desconectar el hardware de red adicional, como los switches de red. Los dispositivos no administrados pueden dejarse en paz, a menos que sospeches que son parte del problema. Además, recuerda evitar presionar los botones con la etiqueta «restart» o «reset», ya que restaurarán el dispositivo a su configuración de fábrica original.
Después de haber desconectado los dispositivos, espera al menos 30 segundos antes de volver a conectarlos. Este tiempo lo aprovecha el router para enfriarse y, básicamente, recomponerse. También le comunicará a tu proveedor de servicios de internet y a todos tus dispositivos conectados a internet que estás fuera de línea. Si ya sabes cuál es el problema que enfrentas, quizá puedas saltarte este paso del proceso de diagnóstico. Lo siguiente es conectar tu módem y esperar a que se encienda. Si no se enciende por sí solo después de unos segundos, presiona el botón de encendido.
Una vez que hayas esperado un minuto completo, puedes volver a conectar tu router a la corriente. Presiona el botón de encendido si es necesario y espera otros dos minutos. Esto permite que tus dispositivos conectados a internet recuperen la dirección IP privada. Después de completar estos pasos, haz una prueba para asegurarte de que el problema se haya resuelto. Si bien no es necesario reiniciar tus dispositivos conectados a internet, podría serlo si algunos dispositivos se conectan y otros no.
Si reiniciar tus dispositivos no resolvió el problema, podría ser necesario un reinicio más profundo. Restablecer un router es fundamentalmente distinto de reiniciarlo o reconfigurarlo. Las instrucciones anteriores apagan y vuelven a encender tu sistema, y este conserva su configuración. Reiniciarlo por completo lo restablecerá a su configuración de fábrica. La reconfiguración (reboot) eliminará cualquier ajuste que tú mismo hayas hecho en tu red.
Ten mucho cuidado al navegar por tu router. Lo último que quieres es perder toda la configuración que has establecido y diseñado para tus necesidades. Por lo general, restablecer tu router a los valores de fábrica se hace con el botón ubicado en la parte trasera, que es indicativo de esto.
Si aún no logras descubrir qué le pasa a tu router, haz clic aquí para leer sobre cómo diagnosticar tu router.