Sin costo inicial
Arrienda un router sin pagar ninguna tarifa por adelantado.
Protección y mantenimiento de equipos
Planes de Cuidado de AW Broadband
El Plan de Cuidado de AW Broadband te da la tranquilidad de saber que tu equipo inalámbrico recibirá mantenimiento sin costos inesperados que salgan de tu bolsillo. Los beneficios incluyen un router en arrendamiento, visitas de servicio sin cargo y asistencia telefónica para configurar todos tus nuevos dispositivos inalámbricos.
Routers administrados
¿No sabes qué router necesitas para tu Internet de AW Broadband? Te daremos un router inalámbrico y configuraremos todos los canales apropiados y el Wi-Fi en tu hogar. También reemplazaremos el router sin costo en caso de que deje de funcionar.
Tranquilidad
Nuestros expertos configuran tu router protegido & el sistema de Wi-Fi de tu hogar.
Comodidad
Cambios de contraseña y nombre de Wi-Fi siempre que los necesites.
Sin preocupaciones
Reemplazo de los routers inalámbricos proporcionados por AW Broadband.
Conectar varios dispositivos
¿Sabías que los técnicos de soporte de AW Broadband pueden ayudarte a conectar varios dispositivos a tu Wi-Fi de AW Broadband? Antes se cobraba una tarifa por conectar varios dispositivos. Ahora, con el Plan de Cuidado de AW Broadband, esa tarifa desapareció.
Solución todo en uno
No necesitas llamar a las líneas de soporte de varias empresas para configurar tu nuevo teléfono, tableta o consola de videojuegos.
Conéctate en minutos
Un solo lugar para conectar todos tus dispositivos a tu Wi-Fi de AW Broadband por teléfono en minutos.
¿Te mudas?
No te preocupes por pagar una tarifa para transferir el servicio a tu nueva ubicación, siempre que sea una dirección con cobertura.
Visitas de servicio
La cobertura de las visitas de servicio depende del trabajo requerido y de tu Plan de Cuidado. La visita estándar publicada de AW cuesta $70 e incluye la primera hora de mano de obra; pueden aplicarse cargos por tiempo y materiales adicionales. Confirma la cobertura y cualquier cargo antes del despacho.
*El despacho programará tu visita de servicio para la fecha/hora en que el primer técnico disponible esté en tu zona. Se aplicará un cargo adicional para las visitas urgentes.
Cubierto (sin cargo con el Plan de Cuidado)
- Soporte remoto para problemas de Wi-Fi o de conexión
- Reemplazo de equipo defectuoso de AW Broadband
- Alineación estándar o ajustes de señal
- Un traslado a una nueva dirección dentro de nuestra área de servicio
- Daños relacionados con el clima (rayos, granizo, viento, etc.)
Facturable (con descuento con el Plan de Cuidado)
Los clientes con Plan de Cuidado reciben un 20% de descuento en cualquier visita facturable (tarifa de traslado de $56 en lugar de $70).
Los servicios facturables típicos incluyen:
- Trabajo requerido después de reemplazar un techo o de un cambio estructural
- Instalaciones punto a punto o reemplazos de equipo (≈ $400)
- Tendidos de cable o fibra solicitados para nuevas tomas o traslados de router ($125 + mano de obra)
- Visitas fuera de horario ($105 + mano de obra después de la primera hora)
- Problemas relacionados con dispositivos propiedad del cliente, como televisores, impresoras o computadoras
Sin un Plan de Cuidado
- Visita de servicio estándar: $70 (incluye la primera hora de mano de obra)
- El tiempo o los materiales adicionales se facturan según se requiera
Sin sorpresas
Confirma con AW la cobertura de mano de obra, traslado y equipo antes de una visita. Las condiciones de reemplazo dependen del equipo y de las circunstancias del servicio; nuestro equipo puede explicarte qué está cubierto y qué es facturable.
Nuestro equipo siempre confirmará si tu problema está cubierto o es facturable antes de enviar a un técnico.
Si tienes más preguntas o necesitas información, no dudes en contactarnos.
Plan de Cuidado: $10 al mes
El Plan de Cuidado publicado incluye un router en arrendamiento, asistencia para conectar dispositivos y visitas de servicio cubiertas sujetas a condiciones. Revisa las listas de servicios cubiertos y facturables a continuación y confirma las condiciones de reemplazo de equipo antes de programar el trabajo.
Nuestro compromiso de servicio
Nos esforzamos por brindar los mejores servicios de Internet posibles al Texas Panhandle. Si eres como cualquiera de nosotros, te encanta apoyar a los negocios locales. Nuestra galardonada gama de servicios de Internet sigue creciendo por las llanuras de Texas, con un personal amable listo para apoyarte.